Garantia de reembolso

Caso você receba um produto com algum defeito de fabricação ou diferente do que você encomendou siga os seguintes passos para ter direito ao Reembolso:

1- Informe nossa equipe sobre o problema através de nosso e-mail ([email protected]), enviando fotos claras do produto com defeito ou do produto errado que você recebeu, no prazo de 7 dias após o recebimento. Atenção, não realizamos o ressarcimentos após este prazo.

2- Sua reclamação será analisada em no máximo 2 dias úteis e, constatado o problema, entraremos em contato via e-mail e você poderá escolher uma das seguintes alternativas:

- Receber o reembolso do valor pago.

- Receber um novo produto igual o encomendado.

- Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.

3- Os Custos de reenvio e devolução, são de total responsabilidades dos clientes.

Não realizaremos trocas de produtos de tamanho inadequado para o cliente:

Segundo o Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra hipótese.

O direito assegurado ao cliente pelo código de defesa do consumidor é o de realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito.

Email  De Contato : [email protected]